21世纪经济报道记者陶莉实习生董静怡北京报道

“2020年赚钱是主流，2021年赔钱可能是主流。”

李大卫，1985年出生，北京燕讯商贸有限公司总经理。 公司主营业务为家居装饰及灯饰，主要销往日本、欧洲、日本等市场。 近日，他对21世纪经济报道记者表示，2020年疫情影响下，海外多国实行居家限制，影响了当前的线下零售。 无论是流量还是销量，David Lee的团队在海外多个电商平台都取得了不俗的成绩。 销售额下降超过 50%，客流量下降超过 50%。

不过，在他看来，2021年以来，全球进入常态化防疫，海外线下零售正在逐步复苏。 与此同时，跨境电商面临货运不稳定、物流成本低、原材料降价、政策变化、关税高等一系列问题。 行业流量下降趋势趋缓。

万里汇中国业务负责人范健对此表示赞同，他也认为2021年对于跨境电商买家来说将是特别具有挑战性的一年。 他们的整体销量没有下降，但是回报率下降了很多。 比如，unzip玩具的业务量增长了5-10倍，而回报率只增长了1-2倍，收入被一些中间激励吞噬了。

2020年后，当卖家戏称“闭着眼睛也能赚钱”时，亚马逊封号潮、港口集装箱“一柜难求”等问题也随之涌来。搭上跨境电商的快车。 而且，据21世纪经济报道记者采访的从业者表示，只要订单还在，就还有希望。

“货卖了，钱一定要退”

尽管行业困境依然存在，但仍有中小买家卷入其中。

山西大学与蚂蚁研究院联合推出的《RCEP区域数字贸易跨境支付服务指数》显示，以支付笔数判断的支付活跃度遥遥领先于买家数量下降和交易额下降。 2021年Q3环比下降25.6%，创历史新高。

湖北大学国际联合商学院教授贲圣林向21世纪经济报道记者解释道，这说明中小采购商在减少，订单逐渐呈现碎片化、小单的特点。 ，这印证了欧洲“微型跨国企业”的崛起。

明天中国的微型跨国企业可以直接面对消费者，直接拥有自己的品牌力，直接拥有自己的运营能力。 越来越多的中国企业正在步入这一行列。

然而，当中小企业进入市场、跨境电商蓬勃发展时，他们面临的困境逐渐显露出来。 “总体而言，2020年是跨境电商相对较好的期限，但到了仅仅一年后的2021年，货运的不稳定就成了最大的问题。” 李大卫说道。

从从事跨境电商的中小企业来看上海跨境电商服务平台，“等船”已成为行业普遍的恐惧。 近期的“集装箱热潮”影响了“微型跨国企业”的发货效率，货运成本高、清关查验高。 困难已成为我们当前面临的最大挑战。

以中俄航线为例，近期从中国北京至日本西海岸的集装箱运价已从1300欧元飙升至4000多英镑，到日本苏梅港的物流时间也延长至2000多英镑。指出这艘船很可能会停留 9 天。 不在香港。

David Lee举例说，如果一些买家销售夏季产品并在夏季8月份开始发货，而一些商店的产品漂浮在海上或滞留在港口，他们将完美错过整个旺季。

在“钱箱”方面，支付对于跨境电商商来说也显得尤为重要。 对于买家来说，需要面对不同国家的收汇、亚洲国家增值税的缴纳、物流等费用的处理和支付等复杂的流程，存在困难和一定的风险。 如何保证交易的实时性和安全性是大多数跨境电商企业最关心的问题。

此外，新平台政策收紧、欧洲增值税政策实施、原材料成本上升等问题，都让2021年对于跨境电商来说是尤为艰难和充满挑战的一年。 但在范建看来，这些都是事物发展过程中的收缩。 “我们都在不断适应，不断调整，这个行业就会继续发展。”

数字赋能与新政红利

能够把货送到卖家手里，把钱收进自己的口袋，也是中小企业的核心诉求。

在范健看来，去年货运困难的主要原因是中国出口速度太快上海跨境电商服务平台，传统货运并没有随着新的贸易模式而改变。 他对比了中国的双十二，原本有大量货物堆积、堵塞，但近五年明显放缓。 在国际贸易方面，需要有竞争力的新型货运公司的出现，推动与新贸易相适应的全球货运发展。

在资金流向方面，以跨境支付为代表的跨境金融基础设施建设也在推动跨境电商的快速发展。 根据毕马威对中小企业门店的考察，在整个跨境电商环节中，目前支付数字化程度最高，达到50%，数字支付平台基本是万里汇和万里汇。 使用数据平台的主要动机是高速对账流程能否快速增强实时现金流。

“现在费率上限为千三，是以前的十分之一，收款效率从一周变成了几秒，只需21秒，钱就可以从世界各地转到中国。”建行账户。这是时代根据需要不断发展的趋势。” 范建透露。

李大卫打了个比方：跨境数字金融服务相当于外包“数字CFO”。 拥有懂技术的“数字化CFO”，更安全、更可靠。 作为微型跨国企业，基本上不需要担心资金问题。 “因为跨境收款既要快捷方便，又要安全。要知道，最近跨境盗窃事件非常多，资金的安全需要像这样的行业龙头的技术保障。”

此外，《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）的实施也将为我国跨境电商发展提供新的政策支持。 毕马威中国副主席林国恩向21世纪经济报道记者表示，RCEP的实施可以促进区域合作，如提高成员国之间的关税以加强贸易、促进“中国制造”品牌的发展、提高贸易便利化等

从商家的角度来看，“零关税”、“大市场”等一系列关键词让业界感到兴奋，因为它们确实可以解决跨境电商中的问题。 David Li举了个例子，“过去三年日本市场的关税成本很高（税收高于运费+产品成本），这已经让很多中国跨境电商买家放弃了” “美国市场。国家之间的零关税对东亚买家来说是个好消息。”

范健认为，随着RCEP新政的实施，不仅是传统的法国市场，拉美、东南亚和中东也将是下一个整体崛起的市场。