会员消费新时代or下沉市场 跨境电商市场增长靠什么

中国消费者报报道称，随着消费升级和全球化进程加快，“买全球”、“卖全球”已成为日常消费。 货运速度的不断提升，也让更多优质商品推动流通速度。

但随着跨境电商交易规模的不断增大，跨境产品真伪难辨、流通信息不透明、物流缓慢、退换货困难等一系列问题也随之而来。也让消费者感到困惑。 经验方面必须跨越的门槛。

接下来，跨境电商如何进口？

跨境电商用户呈上升趋势

“你～，还要多久啊，我要死了！” 她满脸通红，满头大汗……

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跨境电商线下阴道检查店可实现“线上”“线下”互引流。王晓月/摄

从进口跨境电商用户规模来看，根据网易电子商务研究中心发布的《2019年中国跨境电商市场数据检验报告》，中国进口跨境电商规模边境电商用户规模为1.25亿，较2018年的885万人下降41.24%。 随着公民收入水平的提高和消费结构的改善，越来越多的消费者开始追求更高的生活品质。 消费方面，对产品品质和购物体验的需求进一步提高。

为推动我国跨境电商快速发展，各部门频频实施鼓励新政策。 2020年1月，商务部、国家发改委等六部门选定50个城市（地区）和广东全岛纳入跨境电商零售进口试点范围，为未来创造良好发展机遇发展跨境电子商务。

“进口跨境电商格局没有太大变化，跨境电商行业发展环境不断优化，行业相关新政策的起草和调整加速合规发展进口跨境电商。” 网易电商研究中心互联网零售部主任、高级分析师莫岱青对中国消费者报记者表示，跨境电商进口将有助于丰邑方达的产品供给，推动新业态发展，新模式，吸引消费回流跨境电商b2c模式，更好满足消费。 需求发挥了积极作用。 当前消费需求不断释放，消费者不再满足于本土品牌，逐渐将目光投向世界舞台，进口消费正成为常态。

下沉市场可成新出路

目前，跨境电商主要分为自营+平台模式、买家制造模式、零售出口模式。

与平台自营模式相比，买家制造模式由海外买家直接购买，并通过自营或第三方货运方式发货。 与平台自营模式相比，对货源和品质的把控较弱。

去年4月，抖音大V“大黑北郑建鹏&燕真夫妇”在其直播间就用户订购的养猫产品质量问题道歉后，大量用户在一些投诉平台上对养猫提出投诉。 对销售假冒产品表示怀疑，感觉平台对产品质量和买家缺乏严格的监管，使得其正品承诺成为一句空话。

对于用户普遍诟病的买家资质问题，洋猫相关负责人曾公开表示，进入洋猫平台的买家必须经过严格的前期审核和认证机制，包括但不限于买家身份认证、海外资信证明等。和其他材料。 海外业务开展不定期回访，确保身份、信用认证资质实时更新、有效，并根据采购商最新情况做出相应调整。

但从实际疗效来看，近三年来，阳贸频繁曝出“买家资质造假”、“商铺可买可卖”等问题。 “买家制造”的模式仍然存在假冒漏洞。

据了解，洋猫于2010年进入跨境电商赛道，始终坚持C2C买家制模式。 随后几年，在国外电商快速发展的同时，基于新政和人口红利的跨境电商进入井喷期。 米娅、羊猫等跨境电商公司已完成多轮融资，淘宝、京东等电商巨头也在积极布局全球购业务。

转折点出现在2016年。2016年4月8日，跨境电商“四八政策”正式实施，对跨境电商零售（B2C）进口商品实施新税制。 此类商品将不再缴纳个人邮政税。 相反，对货物征收关税、进口环节增值税和消费税。 政策的出台对于跨境电商行业来说无异于洪水泛滥。 政策之下，跨境电商企业的融资速度和融资规模大不如前。 此后，一些平台纷纷裁员、倒闭或变更。

去年8月17日，在洋猫十岁生日之际，宣布将通过线下新零售“百城千店”计划、短视频+海淘直播原创营销打造全新品牌方法、《奢侈品护航》行业标准。 远洋码头。

根据洋猫披露的新零售规划，未来五年将在100个城市开设1000家线下门店，覆盖三线城市200-3亿新兴消费群体，完成流量闭环和闭环场景。

此外，养猫体验店选址在上海沙坪坝区。 相关信息显示，未来门店业态包括2000平米旗舰店、800平米体验店和400平米社区店，并以自营和加盟的方式进行拓展。 自营旗舰店将主要选址省会城市著名商圈，并引入全球直播、体验中心等业态。 体验店、社区店将与旗舰店结合布局，以开设加盟店为主，分布于三线及以下城市，满足细分区域的消费习惯和需求。

显然，随着线上流量趋稳、获客成本持续上升，跨境电商也在争取广阔的下沉市场。

从“电商会员”到“会员电商”

莫岱青认为，现在跨境电商进口已经进入质量、服务、供应链等方面的竞争，而电商平台之间的竞争更是综合实力的竞争。 随着跨境电商的发展，消费者的需求已从标准化产品的热销转向个性化、差异化。 跨境电商需要通过不断改革强化差异化竞争，发展潜力有待挖掘。 然而，面对易迅国际、天猫国际、考拉海购等大鳄的挤压，养猫这样的垂直电商平台也面临着挑战。

2019年9月，阿里以20亿港元全面收购考拉。 自考拉纳入阿里以来，其发展至今仍备受外界关注。

“践行”一年后，2020年8月21日，考拉海购宣布会员电商战略升级，发布十大会员权益，聚焦全球精选、定制化、极致性价比、专属服务等方面的升级，为会员打造全新的消费体验。 此次升级，考拉海购也成为阿里巴巴经济体首个会员电商平台。

考拉是最早尝试付费会员的海外电商平台之一。 公开资料显示，考拉黑卡会员服务于2017年推出，电商会员积累和自营供应链是其最大优势。 在会员经济爆发的当下，从“电商会员”到“会员电商”，或许能为深度运营用户提供新的解决方案。

值得一提的是，阔别已久的易迅旗下“一号店”前不久也宣布升级为“一号会员店”，号称为用户提供了新的“会员”服务。 此前，虽然会员服务已被视为电商平台的标配，但各电商平台纷纷推出付费会员服务。

那么，跨境电商如何才能在会员电商的赛道上脱颖而出呢？

阿里巴巴集团首席执行官、考拉海购CEO刘鹏告诉中国消费者报，在欧美、俄罗斯、韩国等传统零售行业，会员制已经成为极其重要的常态。 这几年，会员电商企业纷纷出现在国外市场。 “受疫情影响跨境电商b2c模式，用户的时长、会员的深度都在发生变化，我们所做的就是满足用户的价值需求。”

网民数量下降速度放缓，获客成本上升。 电商下半场是用户深度运营之战。 虽然美国会员制普及率较高，但国外会员电商仍处于起步阶段，会员认知度较低。 新兴的消费需求尚未得到满足。

埃森哲中国消费者报告还显示，中国是全球最大的电子商务消费国，拥有3亿中产阶级。 他们追求高品质的生活、精致独特的消费体验。 除了“买得着”，更重要的是“买得好，买得好”。

随着消费升级，这种新需求更加明显。 《中国消费者报》了解到，去年上半年，考拉海购与日本乳胶寝具品牌联合开发了一款新型石墨烯乳胶枕头，专为考拉黑卡会员打造。 新车型上架后，销量猛增。 除了推动上半年销量下滑外，也解决了鞋厂因疫情而出现的用工和资金问题。

刘鹏表示，考拉正在考虑如何解决新中产会员的消费，这是考拉升级会员电商的坚定方向。

从“电商会员”到“会员电商”，这种升级模式能否为跨境电商平台提供新思路，亟待验证。

莫岱青认为，电商已全面进军股市。 无论是电商、品牌还是门店，都需要挖掘现有的用户存量、用户价值、用户复购率和用户留存。 会员电商可以降低粘性，产生转化，可以算是一个落点。 （王晓月）