西班牙电商业务迎来爆发,优化用户购物体验是关键

跨境头条1年前 (2023)更新 gwoky
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西班牙电商业务迎来爆发,优化用户购物体验是关键

“不断优化的购物体验才是留住用户的关键。”

西班牙电商业务迎来爆发,优化用户购物体验是关键

优先选择网购平台

不可否认的是,如今的消费者在体验过网购的便利与优惠之后,变得越来越离不开它了,在购物时往往会优先选择在线平台。

近日,IAB Spain(西班牙广告协会)发布了一年一度的《西班牙电子商务报告》。报告显示,电子商务在西班牙得到了迅猛的发展,其中62%的西班牙消费者在购物时会优先选择速卖通亚马逊、eBay三大电商平台,并且有81%的西班牙消费者表示最终会在这些平台购买心仪产品

西班牙电商业务迎来爆发,优化用户购物体验是关键

(图源:雨果网)

在西班牙的电商市场上,可谓是群雄林立,弥漫着一股硝烟气息。

前段时间,权威的移动数据分析平台Data.ai公布了6月份的西班牙电商应用排行榜,排名显示截至6月底,亚马逊依然稳居西班牙电商用户规模排名龙头宝座,紧随其后的是速卖通,而后来者Temu也实现了连续增长。

西班牙电商业务迎来爆发,优化用户购物体验是关键

(图源:Data.ai)

在这份排行榜里,速卖通和Temu是亮眼的存在。
或许是得益于如今火遍电商圈的“全托管”模式,无论是出海多年的速卖通还是新玩家Temu都实现了在西班牙的快速扩张。
 
而在今年3月,速卖通又在西班牙推出一项新服务频道“AliExpress Choice”(速卖通精选),服务项目包括3-5日内配送、包邮、免运费退货等。据了解,该服务频道还将推出一个新的每月购物活动Choice Day进一步助推速卖通实现了西班牙用户规模的快速增值甚至直逼亚马逊。
 
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(图源:androidauthority)

坦白说,西班牙的确是一块令无数出海卖家垂涎欲滴的肥肉,甚至有人认为“西班牙是打入欧洲市场的第一站”,因此,西班牙必定会成为各大电商平台的必争之地。

西班牙电商业务迎来爆发,优化用户购物体验是关键

有何魅力

 
如今的消费者不再满足于物美价廉,而不断优化的消费体验逐渐成为吸引用户的关键。那么,这些电商平台对于西班牙消费者来说究竟有何魅力呢?
常言道,“物流是跨境电商的强大生命力。”于跨境电商卖家而言,如何实现可靠高效的履约物流是打开市场的一大秘诀
这也正是西班牙消费者倾向于在速卖通等平台上购物的重要因素。谈到物流基建,就不得不提及亚马逊和速卖通了,它们都称得上是“基建狂魔”。
多年来,无论在哪个市场,亚马逊都致力于打造自己的物流王国,自2011年开通西班牙站以来,亚马逊在西班牙的业务投资超过了68亿欧元,用于改善基础设施和运营中心建设等等。
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(图源:aboutamazon-eu)

速卖通同样不甘落后,为了加快“最后一公里”的交付速度,截至2022年底,速卖通在西班牙、法国和波兰已经建成了共有36000个收货点,在整个欧洲的收货网点达到了47500个。
 
对于消费者来说,高效的物流配送必不可少,而在消费降级的时代下,有竞争力的价格也是重要的考虑因素。
携低价策略强势攻入西班牙的Temu,产品价格本就极低,在上线时它甚至还针对新用户给出了30%的全平台商品折扣通用券,无形中在西班牙掀起了低价内卷,其他平台不得不自降身价,放出优惠来挽留顾客,这恰恰又迎合了消费者的消费偏好。
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(图源:technode-com)

此外,还值得一提的是,由于在线销售平台汇聚了来自世界各地的卖家,因此在这里消费者能够购买到各种各样的商品,不仅能够买到全新的产品,还能淘到不少有价值的、性价比高的二手产品。可以说是“没有你买不到,只有你想不到”,大大满足了消费者的长尾需求,而实体零售往往难以给消费者提供这样的服务。
西班牙电商业务迎来爆发,优化用户购物体验是关键

(图源:eBay西班牙站点官网)

能看到的是,在线购物已经给消费者带来了极大的便利,尽管当前实体经济正在逐步恢复,但这仍然不妨碍在线市场的增长。各位想要拓展欧洲业务的卖家,也可以仔细考察西班牙市场,或许能将其作为首站,争取早日出海掘金。
文章来源:跨通社

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