Marktplaats首席执行官Annemarie Buitelaar ：“荷兰人对二手和可持续替代品更加感兴趣。”
希望增加网购支出
尽管实体经济正在逐渐恢复，网购仍然在消费者心中占据了重要位置。
近日，来自Thuiswinkel.org的the new Shopping Tomorrow调查报告显示，荷兰消费者希望更频繁地进行网上购物的行为，预计到2028年自己的总支出中有37%花费在网购上，这比2022年的实际百分比高出了5%。不过，和去年的预期相比，还是下降了4%。
（图源：Ecommerce News）
此次的下降或许是受到大流行期的影响，虽然消费者已经体验到了网购的便捷，但随着实体经济的逐渐恢复，在线销售市场还是难逃冲击。
值得注意的是，在这份调查报告中，给一众卖家透露出了多项关键信息。
第一，可持续性对消费者的影响越来越大。近90%的消费者在购物时经常携带自己的包，25%的受访消费者会检查产品是否以可持续方式生产。
这还体现在荷兰消费者对二手交易的支持上。调查显示，近50%的消费者经常购买二手货，33%的人经常在在线平台上出售二手货。此外，还有30%的消费者选择在实体店购买二手商品。报告预计到2028年，19%的人会更频繁地通过在线平台买卖二手商品。
（图源：Ecommerce News）
不难看出，可持续性发展理念已经愈发深入到荷兰消费者的脑海中，循环经济在荷兰正在逐渐成为主流。
第二，随着人工智能技术的火热来袭，AI技术逐渐渗透到电商行业之中，“电商+AI”的组合擦出了不小的火花，各大电商平台纷纷推出了新功能，例如虚拟试妆、虚拟试衣。不过，荷兰消费者似乎对新技术的应用持怀疑态度，目前只有8%的消费者预计未来会在虚拟世界中进行购买。
（Flipkart的虚拟试妆功能）
这也在情理之中，毕竟技术是程序化的，而人的体验是多维的、立体的，需要调动不同的感官去亲身感受。不过，随着AI技术的成熟，未来消费者对其认可度也会随之上涨，最终达到人与技术和谐共生的局面。
紧随消费热点
不得不说，荷兰拥有着成熟完善的电商发展环境，是许多卖家理想的掘金之地。
作为欧洲第五大电商市场的荷兰，互联网普及率约为98%。据Statista预计，2023年荷兰电子商务市场收入将达305.9亿美元，用户渗透率达77.4%，未来四年电商市场复合年增长率达9.2%。这样的电商宝地，任谁看了都会心动。
（图源：Statista）
但不能忽视的一点是，在荷兰做跨境电商的难度很大，尤其是荷兰消费者习惯于荷兰本国发达的电子商务和优质的服务，导致进入门槛较高，想要在荷兰闯出一片天地不是一件易事。
对于卖家来说，想要做好荷兰市场，首要的是提高产品和服务质量，其次是“把刀用在刀刃上”，紧随消费热点，消费者想要什么就提供什么。
不用说，产品和服务质量无论在哪个市场都是至关重要的，更何况是在经济高度发达的荷兰。
常言道，“瞄准靶心才能招招击中要害。”要想在荷兰市场谋得一亩三分地，就必须关注到日益升温的循环经济，这是荷兰在线销售市场当前显著的发展趋势。根据Marktdata的数据显示，2022年荷兰人在荷兰最大二手购物网站Marktplaats上的二手家具浏览量达到了22亿次，比同期增加了5600万次。
（图源：Marktdata）
很显然，这是一个大大的商机。虽然卖家无法以独立站的身份出海荷兰，但可以结合自身产品实际，选择最为合适的出海平台，在荷兰布局并开拓二手交易业务。
此外，值得一提的是，荷兰消费者在网购上还存在偏好行为，这提醒着卖家在布局荷兰业务时要投其所好，切忌盲目备货。调查显示，消费者希望更频繁地在网上购买电子产品、食品/副食品以及健康与美容产品，但预计在线购买鞋子和个人生活物品、服装和玩具的频率会降低。
（图源：亚马逊荷兰站点官网）
总的来说，出海荷兰需要一定的胆识和智慧，若是能够在这片电商热土上寻得经营方向，站稳脚跟，那么这趟掘金之旅定不会让卖家失望。
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