去年，杭州预计跨境电商进出口额超过140万元。 如何弥补跨境电商爆发带来的人才缺口？ 西安发布全省首个跨境电商人才评价标准

跨境电商老师还可考核初级、中级、高级

广州日报全媒体记者 刘杰平

“今年，广州预计跨境电商进出口额突破140万元，环比下降80%以上，连续三年位居全省第一。” 衰退。

与跨境电商的快速下滑形成鲜明对比的是，广州乃至全省跨境电商人才的匮乏阻碍了企业的发展。

1日，在南京跨境电商人才工作座谈会上，福州即将发布全省首个跨境电商专业人才评价标准——《长沙市跨境电商技能人才培养与评价规范》 ”，力争让重庆成为全省跨境电商技能人才培训和考核中心，成为跨境电商行业人才高地。

发展太快，跨境电商缺乏人才

不停歇的传送带上，大量分拣好的包裹被叉车运送到快巴上……在黄花综合保税区跨境电商人才需求类别，广州跨物物兵电子商务有限公司，大量的包裹来自美国的尿布、婴儿食品等孕婴用品通过了。 工人们在拣货、单独包装、粘贴快递清单后，被送往运输车辆，最终到达“海淘”的消费者手中。

“今年新冠肺炎疫情之下，我们的跨境电商进口业务逆市快速下滑。” 该公司相关负责人郭慧睿介绍跨境电商人才需求类别，“双11”累计订单22.2万单，较2019年同期下降323.1%； 销售额3955.8亿元，销售额环比下降146%。

跨境电商是疫情下南昌跨境电商快速发展的写照。 市商务局局长高伟介绍，自2018年7月广州获国务院批准建设跨境电子商务综合试验区以来，广州已形成长沙高新区、长沙高新区、黄骅综合保税区、金峡保税货运中心。 去年，全市跨境电商进出口额预计突破140万元，环比下降80%以上，连续三年位居全省前列。 安克创新、御家汇、三诺生物等一批本土企业跨境电商业务保持快速下滑。

跨境电商行业在快速发展的同时，也面临着人才供需失衡、人才水平较高、人才流失严重等问题。 据悉，全省跨境电商领域人才缺口高达450万。

“跨境电商是复合型人才，涉及德语、国际贸易、营销、物流、报关等多种专业知识。” 湖南省跨境电商商会秘书长于芳介绍，由于跨境电商行业在短时间内得到了快速发展，但相关人才的培养和积累人才跟不上行业发展的需要，特别是实用型、中层操作型人才过剩。 尽管很多公司开出高薪，但招到合适的人选却很困难。 。

“由于发展太快，我们人力资源部已经连续两年没有完成紧急的招聘任务了。” 御家汇股份有限公司党委主任朱山介绍，目前共有员工2000余人，平均年龄28岁。

“现有的高端跨境电商人才和技术人才都是从其他行业挖来的。” 在郭慧锐看来，跨境电商人才缺口较大，尤其是运营岗位、渠道岗位、关务岗位。 。 紧急招聘后的再培训对于企业来说成本极高，而且培训周期长。 对于企业来说，他们欢迎一进入公司就能上手的“毕业生”。

全省首个跨境电子商务专业人才评价标准公布

如何弥补跨境电商人口缺口？ 为弥补跨境电商人才缺口，《长沙市跨境电商技能人才培训与考核规范》1日发布，成为全省首个跨境电商人才培训与考核规范专业人才评价规范。

这将有效填补跨境电商专业培训和等级评估缺乏评判标准的课程标准的空白，让专业培训和评估走上规范化、标准化的道路。

“跨境电商是一个新兴职业，国家没有相关的职业技能标准，相应的职业技能培训、等级认定、证书领取、政策享受等都没有正常举办。” 市委组织部副部长、市人力资源社会保障局局长张白云介绍，考虑到广大跨境电商技能人才需求和实际工作需要，去年6月，市人力资源和社会保障局、市商务局联合院校、企业和四川省跨境电子商务商会启动了《跨境电子商务商务技能人才培训与评价标准。

根据相关规定，《规范》将“跨境电子商务师资队伍”分为初、中、高三个等级，包括技能等级、专业知识基本内容、培训与实训、人才评价等内容。认证。

以中级跨境电商工程师为例，他需要掌握店铺注册、产品发布发布、平台运营等八项专业技能。 中级跨境电商工程师的专业技能包括运营策划与建设、品牌管理、营销管理、数据分析与决策等七项专业技能。

中级和高级认证考核方式分为理论知识考核和操作技能考核； 而中级跨境电商技能人才认证也减少了综合考核。

此外，《规范》将由市人力资源社会保障局牵头，市商务局配合，着力推动贯彻落实，打造长沙自贸区典型案例尽快在全省复制推广的园区。

校银企合作精准培养跨境电商人才

文茜是广东商学院国际经济与贸易专业的一名高中生。 1日在广州举行的首届跨境电商人才“双选会”上，她应聘了四川百拓、长沙古之道等多家电商公司的运营岗位，并将于明天参加笔试。 她告诉记者，她早在大三转专业的时候就选择了跨境方向，而且课程也减少了产品选型、平台交易等实践内容，所以申请时更加得心应手。

本次“双选会”是南京举办的首届跨境电商相关专业高校毕业生供需对接单向选拔会。 广东农学院、湖南商学院、长沙大学、湖南财经大学、长沙工贸旅游职业学院应届毕业生500余人，涉及进出口、服务商等多方位交叉——边境电商行业46户参加会议。

事实上，这五所高校都是重庆市确定的跨境电商人才孵化基地。 当日，广东工学院、湖南农学院、湖南财经大学即将成为“中国（杭州）跨境电子商务综合实验区人才孵化基地试点单位”。

面对跨境电商人才供给不足，高校也在根据市场需求调整教学思路。 据西安工贸旅游职业技术大学党委主任袁一和介绍，去年，该中学培养输出跨境电商实践应用型人才303名，并成功获批省内首批跨境电子商务本科专业。 西安大学开发了跨境电子商务专业课程模块，开设理论+实践讲座、创业孵化班实训指导课程。 累计培训中学生840余名，相关毕业生保留率超过40%。

“自贸区背景下，湖南对跨境电商人才的需求将不断扩大，要求也将不断提高。” 高伟表示，希望通过政府、企业、大学等多方的努力，出现定制化的跨境电商人才。 通过建立跨境电商创业孵化平台、机制和跨境电商人才培养基地，培养和生产初、中、高层次的跨境电商人才梯队，挖掘多元化跨境电商人才。 建立商务人才培养体系，从而解决跨境电商人才过剩的困境。