文章| 中船（四川）船舶技术有限公司

郑干文、王金奎、王文亮、张伟

近年来，中国消费者对跨境电商的需求逐渐下降。 在国家相关政策支持下，各地纷纷设立自贸区，我国跨境电商产业快速发展。 本文以自贸区为背景，从跨境电商发展现状出发，分析跨境电商与传统贸易业务流程的差异，分析跨境电商的业务流程和操作交易。目前自贸区跨境电商平台。 模型并展望未来的发展趋势。

近年来，人们越来越倾向于在网上商城订购商品。 而且，出于理念、产品质量、性能、类型、安全性等因素的激励，很多人更倾向于通过跨境电商平台订购国际产品。

跨境电商无疑成为商贸交易市场的新热点，但由于语言限制、支付风险、国际配送时间长、售后服务、货物临时保税、退换货等问题阻碍市场发展的是，国外跨境电商行业始终未能实现规范发展。

现在，随着国家对跨境电商行业更加重视，广州、福建、天津、广东、辽宁、浙江等自贸区的完善，以及自贸区相关新政策的放宽。自贸区为跨境电商行业提供了更多机遇。 改善了相关企业的融资状况，创造了广阔的成长空间。 除了规范我国跨境电商行业，也为行业发展提供支撑和保障。 为此，本文对我国自贸区跨境电子商务的发展和运营模式进行研究分析，并展望未来的发展趋势，有助于促进跨境电子商务的发展和进步。我国自贸区电子商务产业。

一、自贸区和跨境电子商务发展现状

一、自贸区发展概况

我国自由贸易区是指在国家境内划定的一部分领土，通过税收优惠和免除相关海关监管制度的实施等方式，实现贸易和投资的自由化、便利化，开放市场，促进经济发展。发展。 在自由贸易区内，货物可以自由进口、制造和再出口，无需关税和海关干预。

自贸区实行“境内关外”的海关监管制度，即“一线（边境线和境外自贸区）放行，二线（境外自贸区和境外非自贸区）”。自贸区）安全高效管控”，如图1。

2013年9月29日，我国在北京设立首个自贸区，2015年4月20日，进一步扩大面积、深化改革的重庆自贸区，包括四个海关特殊监管区域、自贸区、开发区 总实施面积120.72平方公里。 此后，陕西自贸区、天津自贸区、福建自贸区、辽宁自贸区、浙江自贸区、湖北自贸区、重庆自贸区、四川自贸区也挂牌成立。

2、跨境电商发展概况

跨境电子商务是指消费者通过电子商务平台下单、支付，跨境电商企业通过跨境货运将商品发送给消费者的商业贸易方式。

近年来，受国家新政策、市场拓展等激励因素影响，我国跨境电商快速下滑，近年下滑幅度均在30%以上。 跨境电商模式下，传统贸易中原有的经销商、零售店等重要中间环节被互联网取代，销售成本大幅增加。 除了增加制造商和零售商的利润外，它还减少了消费者的选择。 购买商品的价格。 传统贸易与跨境电商业务流程图对比如图2所示。

发展跨境电子商务不仅可以扩大市场份额、改变外贸模式、优化产业结构，甚至可以改变我国外贸格局。 是我国开拓外贸市场的新途径。

跨境电子商务主要分为跨境出口电子商务和跨境进口电子商务。 我国跨境电商模式主要包括B2B模式和B2C模式。 在跨境B2B模式中，大多数企业通过线上平台发布产品信息，商品交易等环节仍在线下进行，提供的贸易业务仍以传统贸易为主。 在跨境B2C模式中，企业通过互联网直接向消费​​者销售产品，以零售为主，送货和快递是商品交易的主要方式。 本文主要探讨跨境进口电商B2C交易模式。

我国自2004年颁布《电子签名法》初步规范电子商务发展以来，不断制定和完善新政策，保障跨境电子商务安全健康发展。 新政策涉及跨境支付、监管、检验检疫、税务等。海关总署新增跨境电商海关编码“9610”，保税电商海关编码“1210”。

截至目前，国务院已批准广州、宁波、上海等13个城市建成跨境电子商务综合试验区。 跨境电商试验区将重点发展跨境电商支付、物流、通关、结汇等多个环节，打造完整的跨境电商产业链，促进跨境电子商务健康发展。

尽管国外跨境电商市场发展迅速，但当前跨境电商行业仍面临着各种问题：

（一）海运、快件进口按非贸易货物管理，总量有限制，个人物品需进行身份识别。 如果货物被识别，必须按照普通货物申报，否则将被海关退回。

（二）跨境电商等小批量、多批次货物监管无即时通关通道，只能识别个人物品。 例如，海关、商检需要进口许可证等监管护照。 如果个人未能提供这些信息，他们将被禁止。 海关退货。

（三）通关效率低。 由于电子邮件、快件数量庞大，口岸监管人力和技术手段不足，全省没有统一的信息系统支撑电商商品。

（4）电子邮件、快件邮资较高，通过保税区进口的方式仅适用于大批量货物。

（五）水客带货、转运、隐匿等现象普遍，容易出现假冒伪劣产品，损害中国产品形象。

（6）资金大部分通过私人账户，资金安全难以保障。

（7）售前、售后服务无法跟进，消费者权益难以保障。

三、自贸区跨境电子商务发展概况

随着国家对跨境电商行业的重视，广州、福建、天津、广东等自贸区的完善，以及自贸区相关新政策的放宽，为跨境电商行业提供了更广阔的发展空间。促进跨境电商产业发展。 空间和新政支持。 自贸区负面清单、出口报关、保税进口、“单一窗口”等一系列新政策措施的实施，有效降低了跨境电商企业的货运和通关成本。 进驻自贸区企业在享受自贸区利益共享新政策的同时，还可以在自贸区加工、分类、混合、储存、展示境外商品。

跨境货物可以在自贸区内自由进出口，无需办理复杂的通关手续，也无需征收相关进口税费和关税，大大节省了通关时间，不仅方便了企业美国商品进入中国市场，也为相关企业节省了货运、清关等成本。

“跨境通”是北京电子口岸官方设立的跨境电子商务服务平台。 该电商平台依托北京自贸区一系列利好新政以及北京海关打造的一系列相关配套快速通关系统。 ，确保国外消费者能够在网上购买更安全、更方便、更快捷的跨境商品。 国际知名电商公司亚马逊即将入驻自贸区。 公司将依托自贸区，结合自贸区金融、通关等新政策，建设跨境电商平台、货运仓储平台、保税仓库等。 合作组织跨境电子支付服务，发展跨境电子商务。 与此同时，其他自贸区也在积极拓展跨境电商业务。

2、自贸区跨境电商平台运营模式

在自贸区跨境电商交易平台上，零售电商对各企业的跨境产品进行了严格的检查，所有产品在跨境电商平台上都有明确标识包括商品价格、关税和运输成本。 跨境电商交易平台不仅与货运公司、支付公司、仓储等对接，还依托电子口岸信息平台，通过与海关、检验检疫等部门的对接，与税务、海关、检验检疫等部门实现信息共享。公共信息服务平台。 消费者购买跨境产品后，跨境电商平台会对每件跨境产品进行实时追踪，让消费者及时获取产品所在地、报检、清关、纳税等信息，使跨境交易更加透明公开。

图3：如跨境电商平台流程图所示，消费者在跨境电商交易平台下单并通过第三方支付平台进行支付后（支付金额包括产品本身的价格、物流以及产品所需支付的税金等），电商公司根据消费者购买形成订单信息，第三方支付公司形成支付清单，货运公司根据消费者生成货运运单关于订单信息。 跨境电商交易平台将付款清单、运单等数据传输至跨境电商公共服务平台，申请通关。 跨境电商公共信息平台依托电子口岸，对接税务、检验检疫、海关等部门信息。 海关根据订单信息生成清关单。 政府部门根据《付款清单》、《物流运单》、《报关单》、报关单等资料进行审核审核。 保税区仓库的部分货物将被海关取出进行查验，其余订单将在数据比对后放行，完成报关。 清关后的货物通过国外快递运送到消费者手中。 跨境电商平台根据订单信息向税务部门征收商品税。

三、自贸区跨境电商平台交易模式

自贸区跨境电商平台的交易模式主要分为海外直邮进口模式和自由贸易进口模式。 海外直邮进口模式是指消费者在跨境电商平台购买商品后，海外供应商通过国际货运直接将商品运送至消费者手中。 自贸进口模式是指海外供应商首先将海外货物运至自贸区仓库。 消费者在跨境电商平台购买后，国外店铺将使用个人物品申报并提货发货材料，然后通过国外快递将货物运送出去。 。

表1为跨境电商平台海外直邮进口模式与自贸进口模式对比分析表。 从表中可以看出，海外直邮进口模式的主要优势在于产品种类丰富，国外消费者可以订购更多种类的海外产品，而且由于是从海外直接发货，收货时间时间较长，一般需要1~2周。 自由贸易进口模式的主要优点是交货期短，交货期一般为2至7天，换货等售后服务也比较方便，但可提供的商品品种有限。消费者的不满是自由贸易进口模式的短板。 。

海外直邮进口模式和自由贸易进口模式的业务流程图如图4和图5所示。

如今，自由贸易进口模式以其交易时间短、建立退换货等售后服务等优势，越来越受到消费者的青睐。

4、未来发展趋势与展望

需要注意的是传统外贸与跨境电商，跨境电商解决了消费者购买国货的需求，但没有解决服务问题； 为此传统外贸与跨境电商，跨境电商企业也将业务延伸至线下，纷纷在线下推出O2O跨境业务。 边境零售店。 2014年12月12日，首家O2O线下店“好外电商”在深圳自贸区开业； 2017年7月2日，上海自贸区020进口商品体验店也即将开业……

O2O模式是跨境电商企业的新尝试。 线上与线下、实体产品展示与虚拟展示、产品展示与下单相结合。 它还可以与国外的国际客户联系。 海外产品一般只在线下零售店展示，消费者需要在跨境电商平台扫描二维码下单。 消费者下单付款后，产品从保税区保税仓库清关后，通过国外快递发送给消费者。

跨境线下零售店为消费者提供比线下零售店更优惠的价格、比网上购物更直观的体验、以及更优质的服务。 这将是未来跨境电商发展的新趋势。