跨境电商客服岗位职责

跨境电商客服岗位职责

职责：

1、负责跨境电商运营跨境 电商 平台，带领团队完成全流程，包括产品上架、页面维护优化、起草产品关键词等，并带领团队实现销售目标；

2、负责跨境电商网站的调查分析，及时掌握市场动态，快速响应热点，快速测算资金和库存控制，制定营销策略，跟踪监控销售数据； 提出前瞻性的经营理念；

3、完善公司跨境电商平台新政策、新制度，维护平台优惠率和良好信用，建立运营所需的标准业务流程并监督其执行

4、主要负责带领团队，组织各项运营中的人才建设、人才培养、培训等相关管理工作，使销售团队实现绩效目标

5、与公司产品设计及相关部门密切沟通，共同推动和优化产品运营；

6、制定产品宣传传播策略跨境 电商 平台，监控传播效果，及时调整传播计划。

工作要求：

1、本科及以上学历，专业不限，良好的英语读写能力；

2、五年以上跨境电商运营经验，熟悉跨境电商平台运营规则及新政策；

3、熟悉跨境电商平台规则，熟悉选品、销售、客服、售后全流程，善于使用各种推广工具；

4、熟悉站外推广和引流，有丰富的账号安全维护和管理经验

5、熟悉小家电跨境运营，对欧美市场有较了解，有数据分析和统筹能力，能进行针对性营销。

跨境电商客服岗位薪资分布数据分析取自各大互联网平台，仅供参考