11月23日，美国“黑色星期五”的发起者梅西百货在淘宝率先推出超级品牌日。 梅西百货宣布将比日本提前三天参加淘宝国际黑色星期五，并推出了在社交媒体上流行的年轻时尚品牌。
玩黑五包邮，让店家付进口税
此外，淘宝国际黑五活动期间，还有来自欧美、俄罗斯、韩国等超过56个国家，全球1000多个热门品牌共同参与淘宝国际黑五。 不仅有a2全脂羊奶、Refa、MDNA等热门进口产品，还有德国抗过敏BEBA羊奶、日立温润仙姿离子美容仪独家线上推出，欧洲奢侈品零售商纷纷推出一线奢华手袋。
淘宝国际总经理刘鹏告诉笔者，淘宝国际黑五期间，全站免邮费，各国最受欢迎的商品免邮费、免税。 他表示，免费送货的费用将由品牌商支付，不会转嫁给消费者。
刘鹏介绍，红五期间，淘宝国际重点精选“一带一路”沿线国家的好货，但实现了台湾、泰国进口海参的全链路追溯。
“发现更多有趣的海外产品，满足一亿新中产。” 在这次交流中，刘鹏明确强调，淘宝国际将依托淘宝已经准备好的消费场景，调动更多资源，满足消费者的不同需求。
定位聚焦90后、80后消费群体
“现在的90后、90后越来越国际化，他们在海外有大量的消费，如何把大量的消费回流回来。” 淘宝国际总工程师邢悦表示，这是淘宝国际还在思考的问题，也是淘宝国际拥有这个平台的原因。
据星悦介绍，目前淘宝国际上有6000万消费者，仅双十二当天就有400万新消费者在淘宝国际上购物。
据海关统计，双十一期间淘宝国际占整个跨境市场的70%以上，当天包裹数量超过1000万件。
分析双十一期间消费者年龄层，47%的消费者为80后，80后成为整个进口消费的主力军。 刘鹏表示，美妆、母婴、保健品、食品、服装等是80后的热购商品。 可见，中国年轻消费者越来越个性化，越来越喜欢海外产品。
这些80后出国旅游、甚至出国商务旅行的机会远多于90后、70后。 他们越来越喜欢从全球的角度来看世界上哪些商品更适合自己使用。 接下来我们重点关注如何服务好80、90后的年轻消费者。
玛氏全球宠物乳业CEO在考察中国时表示，85后消费者为全球消费能力快速提升做出了贡献。 这也是该品牌进军中国市场的一大原因。
从双十一的消费品类就可以看出。 例如，过去最受欢迎的品牌主要是欧美的美容化妆品，但现在你可以看到德国药妆。
“在如此广阔的美妆品类中，年轻消费者的追求和个性化将会发生很大的变化。” 刘鹏告诉笔者，年轻群体促成了啤酒、美容仪器、婴儿安全座椅等多个品类的快速下滑。
给海外产品一张透明的“身份证”
目前，越来越多的国际知名品牌纷纷开设旗舰店。 进口商品存在两个问题，一是从海外进口的风险是否可控，二是货源是否良好。 星悦觉得，只有保证了这两项，才真正值得消费者信赖。
如何做到可信？ 有些平台采用自营模式，即平台采购，以保证商品质量。 “有的平台说是用CEO的个人魅力做保证，有的平台带你去看看。” 虽然在一定程度上能够得到消费者的认可，但“自营业务的背后也面临着同样来自上游的进口”。
如何让消费者看到过程，才是最让消费者放心的。 邢跃介绍，淘宝国际从四个方面入手：
一是邀请制度。 制定邀请规则，然后进行品牌邀请，同时对邀请项目进行初步审核。 根据店铺海外产品信息以及海外销售是否安全，我们提出前两个100%要求：100%海外原产地、100%海外市场同步销售。
第二，形象化。 无论产品是厂家发货还是品牌发货，通过技术手段，都可以实现海外货源呈现，可以找到和发现发货的来源。 到了国外用什么运输方式进入保税仓库，用什么方式进入小楼好手，从而实现货运码头追溯全环节的可视化。
第三，信誉。 所有规则都已制定，但消费者真的相信这是真的吗？ 这需要质疑。 引入第三方做可信处理，实现货运端可视化后天猫跨境电商，实现品牌端的发展。 淘宝国际自2017年9月起引入第三方CCIC作为合作伙伴天猫跨境电商，并达成战略合作。 第三方机构可以对原产地厂家进行门店检查和海外工厂检查。 淘宝国际3700多个品类，逐步上线14500多个品牌。 星悦表示，第一步是从羊奶品类入手，然后拓展到宠物乳制品等，并先以北京口岸为先行先试，在北京做了“入仓检查”。
第四，标签。 除了做“入库检查”外，还有对神秘卖家的抽查。 在跨境电商中，订单是在工厂流转之前下单的，很多货物在消费者下单之前就已经送达保税仓库。 为保证整个环节的透明化，需要通过事前、事中、事后检查，力争各环节信息传递“不间断链条”。 经过“入库检验”后，每件产品都可以拥有一张“身份证”。 现在举办羊奶品类，这张身份证就代表了淘宝国际的品质证书。 这张“身份证”的背后是产品从哪里来、由谁测量、从哪个口岸出去的。
邢跃表示，全球原产地溯源是一项庞大的跨国工程，涉及模式创新、监管创新、技术创新。 此前，它分散在各个国家和第三方标准商会。 ，真正为每一件进口产品发放一张带有全链路追溯信息的“身份证”，确保国外消费者买得放心。
CCIC溯源技术服务公司总经理王成杰表示，试点项目聚焦跨境进口羊奶整个供应链质量的关键风险点或关键环节，通过当前先进的互联网技术和大数据的形式，将原产地溯源与质量融为一体，真正让普通消费者从“看不见”到扫码“看得清”。
提高费率，让72小时直达成为常态
从最困难的地方开始，一直是淘宝国际的坚持。
去年双十一，淘宝国际联手法国品牌卡贝蒂牛奶，成立先发制人的工作组，从买家现场直播澳洲牧场挤奶，到鲜奶从机场通关“直达”、进入冷库、“预鲜卡车”送货。
淘宝国际小二苗兰表示，从全球原产地溯源角度来看，进口牛奶是要求最高的品类。 为了打通从新西兰牧场到中国消费者茶几的整个跨国跨境货运环节，淘宝国际、恒天然、CCIC、上海检验检疫局、上海海关进行了为期四个月的“实战考验”，确保货运的每一个环节都能被磨透，让外国消费者最终在双十一期间喝到史上最新鲜的从新西兰牧场到中国餐桌的恒温牛奶。 可以正常供货，也为其他品类实现全链路追溯提供了完整的解决方案。
2016年底，淘宝国际开始动员各方，如何将优质奶源的海外进口牛奶通过正规的清关渠道带给国外消费者。 最终，它选择与全球最大乳制品出口商恒天然合作，将美国优质牧场生产的巴氏奶送到国外消费者手中，并开始为期四个月的每周从新西兰出口一批牛奶到中国的实际测试。 从生产、装车、海外预检、空运到国外海关检验检疫等环节，都会同时调整对外干冰的用量，并准确估算冰的融化速度，确保国外消费者收到的巴氏奶安全可靠。 （来源：电商发布人：陈翊君）
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