TikTok Shop 美区本土自发货流程

发货流程概述：

买家下单后，卖家需在卖家中心上传有效的运单号，支持手动输入或批量上传。

发货时间以卖家中心记录为准，自发货模式下，卖家负责选择物流商并确保履约。

适用范围：

本指南适用于美国境内的商家自发货服务。

物流服务要求：

发货类型包括标快（4个工作日）、标准（7个工作日）和经济（11个工作日）。

订单处理：卖家需在付款后3个工作日内准备发货并上传运单号，确保信息准确。

运单号：卖家首次上传后72小时内可修改一次，但需确保信息无误。

物流商选择：卖家需从TikTok Shop支持的物流商中选择，包括USPS、UPS等，并确保信息准确。若需添加非列表物流商，可联系客户经理申请。

第三方信息服务供应商负责更新包裹状态，卖家应考虑其准确性。

发货揽收时效：

卖家上传运单号后24小时内，物流商应揽收包裹。

交付：物流商负责从发货到收货确认的全过程，卖家需监控运输状态。

交付标准：标快4个工作日内、标准7个工作日内、经济11个工作日内首次尝试投递。

异常处理：若物流商10日或7个工作日未更新，视为“丢失”。发生异常时，可能取消订单并退款。

注意事项：

美国平台目前不支持跨境订单，仅支持国内订单。

如需更新运单号/物流商信息，可联系支持团队，提供新旧信息以便处理。

文章来源：半夜的蜗牛

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