跨境电商平台商业模式研究.docx

互联网经济在我国经济领域异军突起，凸显其巨大吸引力，也推动了全球经济走势。 跨境电商作为一种新的贸易模式，逐渐影响着各国的贸易发展，而跨境电商的发展需要借助专业的电商平台，因此跨境电商的商业模式——商贸交易平台也引起了广泛关注。 随着经济全球化的发展，跨境贸易增速也在快速推进，在我国经济发展中的比重也越来越大。 经济发展前景十分广阔。 我国近年来也更加重视对外贸易的发展。 1、我国跨境电商交易平台业务模式分析随着全球化经济的深入，近年来根据参与主体的不同，跨境电商交易平台分为三种不同的主流业务模式，即B2B、B2C、C2C模式。 目前，我国的商业模式主要以B2B模式为主。 单纯的B2B模式很难取代传统贸易，需要多种模式共存发展。 本文主要从盈利模式、营销推广、产品流、物流运营、资金流五个要素来分析跨境电商平台的商业模式。 （一）盈利模式从跨境电商的运营形式来看，目前我国跨境电商平台的利润主要来自平台交易服务利润和增值服务利润两个方面。 例如，阿里巴巴国际站、中国制造网的盈利模式是每年的会员费、营销推广费，核心业务是提供产品、企业和供需交易的信息服务； 环球资源网的盈利模式为年费、专业刊物及展览推广费、增值服务费等，核心业务是为产品、企业、供需交易提供信息服务； 张掖网和速卖通的盈利模式是交易佣金、推广费等，核心业务是提供小额交易无需清关、不收取关税的交易服务。

（2）营销模式 在跨境电商平台上，消费者更关注平台的知名度和市场口碑。 这就成为平台的品牌竞争力，而平台的竞争力可以转化为产品的访问量和浏览量，更好地促进商品的交易，而平台的推广和营销能力在其中发挥着重要作用。 在跨境电商平台的营销推广体系中，推广营销工具的重要组成部分之一就是精准营销工具。 如今，很多跨境交易平台常用的营销方式主要包括社交主流媒体广告推广、搜索引擎优化、垂直社区广告展示等。 （三）在产品流向方面，近年来，我国出口国家主要针对消费者认可、网购习惯相对成熟、容易被消费者接受的地区和国家。 代表性国家有俄罗斯、法国、英国等。 例如，易迅全球购的主要品类为母婴用品、美妆个护、营养保健品、食品、数码产品等。 平台优势是自营，货运快捷，售后服务好； 采购的主要商品类别为母婴用品、保健品、电器、服装。 优点是提供线下店产品体验和快捷的物流。 事实上，跨境出口平台出口的产品种类正在逐渐扩大，各跨境电商交易平台之间的产品重复率较高。 （四）在货运操作方面，我国大部分跨境电商平台在货运配送过程中主要包括以下方式： 1.邮政国际小包，中国邮政的国际业务覆盖市场范围广，一些不同国家的地区均可配送至各个地区，极大地满足了消费者的需求，为跨境电商平台的货运配送提供了便利。

2、跨境快递业务。 联邦快递作为跨境业务的代表之一，具有运输时间短、服务质量相对较高的优势。 在运输成本方面，邮费相对较高，部分快递产品也因部分民航运输的限制而难以寄出。 3、海外仓，海外仓通常是周转率较高的快销品，包括数码、服装、汽配、母婴等，通常会在规定时间内送达相应仓库，产品可能会在体积和重量方面受到一些限制。 （五）从资金流向来看，跨境支付和跨境收款是跨境电商平台资金收付的主要形式。 消费者在美国跨境电商平台订购产品，交易后向跨境电商平台商家支付资金。 资金流通的安全性和便利性非常重要。 跨境支付是跨境电商平台的首选，约占60%的市场份额，其中人民币结算、网银支付和第三方支付是跨境电商平台跨境支付的主要方式。跨境电商平台。 海外店铺通过跨境电商平台销售产品。 在完成交易的过程中，他们需要接收和支付相应产品的销售资金。 交易双方将采用更为熟悉的支付渠道进行交易，实现资金跨境流通。 本票和信用证用于结算。 二、我国跨境电商交易平台业务模式存在的问题（一）功能定位有待完善，促使我国跨境电商交易平台与美国跨境电商交易平台相比存在较大不足。边境电商平台。

例如，与一些自营品牌旗下的跨境电商交易平台相比，部分产品的售后服务存在明显不足。 消费者在跨境电商平台订购大容量电器时，一方面考虑产品的价格，另一方面考虑售后服务，如电气安装、后期维修等维护等，而第三方交易平台则无法运行。 不完善，对那些问题的解决不到位、不及时，导致部分客户流失。 （2）产品同质化现象严重。 目前，市场上相对集中的产品类别主要包括：母婴用品、服装鞋包、电子通讯、个人护理等。 在保健品品类中，消费者可以选择的产品种类比较少。 在订购渠道单一的情况下，一些国外消费者逐渐开始选择一些海外跨境电商交易平台，这也壮大了我国的跨境电商。 电商平台的竞争。 一方面，产品同质化严重是由于产品品类集中。 另一方面，产品在价格定位、产品品质等方面也存在一定雷同，缺乏品质保证和产品特色。 （三）盈利模式与营销模式趋同，我国跨境电商交易平台盈利模式重合度较高。 营销推广费、会员服务费和增值服务费是跨境电商的主要利润来源。 一些B2B、B2C跨境交易平台主要融合零售和小额批发，在此过程中形成的交易佣金和营销推广费也是其模式下跨境电商交易平台的主要收入来源。 服务上的一些相似性也是我国跨境电商交易平台业务模式的共同特点，这在一定程度上也促进了盈利模式的趋同。

在营销策略上，我国跨境电商交易平台的经营模式大多会选择从关键词、搜索引擎优化、网站引流、形象优化等方面提高运营产品的竞争优势。 由于互联网的便利，产品价格公开透明，消费者可以很容易地找到同类产品，并且有多个参考价格可供选择。 （四）货运服务存在的问题 在电子商务交易中，核心环节是货运配送，因为货运服务的质量将直接影响消费者的去留。 在跨境电商交易中，各交易平台在电商货运方面存在一些问题，如：不支持退货、物流配送时间长、货物丢失或损坏等，而货运服务不健全给消费者带来不好的影响。消费者体验。 （五）电子支付的难点 在不同的国家和地区，人们消费时习惯使用的支付方式会有所不同。 我国跨境电商交易平台交易支付方式缺乏多元化。 从国际市场消费者的支付习惯来看，美国消费者使用频率较高的还是VISA和信用卡。 目前，我国跨境电商交易平台业务模式中的支付体系还不够健全，应减少多元化支付，以满足不同地区消费者的支付习惯。 另一方面，国际支付的安全性有待进一步提高，为消费者提供日益安全可靠的支付环境。 （六）法律法规有待建立 近年来，我国跨境电子商务业务快速发展，需要相关法律设施实时更新。

现行行政机构仍存在诸多不足，对跨境电子商务的发展产生负面影响。 造成影响的原因之一是相应法律的制定有待完善。 通常贸易会采购大量的货物，一批货物会长期销售，因此采购周期缩短，频率增加，因此通关率相对较高。 三、完善我国跨境电商交易平台经营模式的措施 （一）平台功能精准定位 产品售前售后服务均着力提升，创新服务理念重新融合与提升制定功能定位。 结合第三方交易平台的定位和品牌自营服务的售前售后服务，加强不同区域的服务合作，完善服务理念阿里研究院互联网+：从it到dt^^^阿里商业评论：跨境电商，进一步加强与品牌商的合作，提升跨境贸易平台供应链服务质量。 （二）加强特色产品生产。 我国跨境贸易平台在选择产品时，可以结合消费群体的消费理念，在一些大品牌的选择上拓展产品类别。 围绕客户价值主张，加强特色产品生产和产品品类选择，建立海外产品与本土厂商的深度连接，从而提升消费者的消费体验。 降低我国跨境贸易平台差异化发展竞争优势的途径之一是发展本土制造业，增加国外特色产品的生产。 建立自己的产品并不断自我创新，可以使我国跨境贸易平台在新的竞争压力下逐渐衰落。

（三）创新盈利模式和营销模式我国跨境电商交易平台的经营模式在盈利模式上较为简单。 一方面可以提高产品成本，优化成本结构，加强与制造商、产品供应商、国际货运公司、海关之间的合作与交流； 另一方面，拓宽收入来源，使盈利模式更加多元化，通过客户群扩大用户群，以个性化服务吸引更多消费者，实现“免费模式”盈利，进一步优化成本结构并减少收入来源。 整个业务结构和营销模式都要进行创新性调整，改变客户价值主张，从而更好地提升竞争优势。 （四）优化货运配送 在货运配送方面，加强与国内外货运公司的合作，多样化配送方式的选择，更好地构建便捷高效的货运配送体系，发挥各配送公司的优势，为客户提供优质的货运服务。合理组合。 此外，提高企业的服务质量标准，加大监管力度，非常有利于优化跨境货运配送，进一步保证货运配送中货物配送的完整性和送达的及时性。 （五）多元化支付结算在跨境电商交易平台上开展跨境结算，推动移动电子钱包国际化转型速度，扩大使用广度，促进电子钱包互通。 此外，除了持有跨境电子支付结算外，还可以根据不同国家和地区的消费者消费倾向，为其提供相应的收款方式阿里研究院互联网+：从it到dt^^^阿里商业评论：跨境电商，并加强支付安全监管，使支付结算更加多元、安全、便捷。 。 帮助不同地区的消费者方便、安全、快捷地支付，从而实现更好的交易。

（六）建立相关法律法规，积极参与国家贸易事务规则的谈判，努力构建相对公平的国际贸易环境，让中国品牌更好走向美国； 逐步建立我国跨境电商贸易法律法规，构建良好的诚信体系，为跨境贸易新政环境提供支撑。 有必要简化和建立我国跨境贸易的交易程序。 在紧密结合各环节的同时，简化冗长的贸易手续，缩短通关周期。 （作者单位：国际经济学院）-全文完-