为了进一步提升服务质量，平台针对英国跨境买卖家的逆向退货服务价卡进行调整，调整后费率请见（标红部分）

自2022年7月1日起，在"Jewellery Accessories & Derivatives"类目下销售的商品，将按照平台要求被邮寄/揽收至上海万色仓并接受平台相关抽样检测。

为了持续为您服务并提供更好的体验，TikTok Shop泰国从北京时间2023年9月1日早上9:00（泰国本地时间早上8:00）起，推出运费和平台包邮优惠券相关政策。

为了进一步提升服务质量，平台将于2023年7月4日17:00（北京时间）对泰国全球标准运输（Standard）价格进行调整，具体费用请见下表

为了进一步提升服务质量，平台针对越南海外仓的尾程派送服务价卡进行调整，调整后费率请见

为了进一步提升服务质量，平台针对英国跨境买卖家的服务价卡进行调整，调整后费率请见

根据物流渠道、买家地址、商品类目的不同，平台收取的运费报价也有差异，但最终实际收取的运费受服务商最终回传的计费重量影响，可能与预估存在偏差。

为了不断提升平台的物流服务和配送时效，TikTok Shop跨境电商英国物流运费价格，于北京时间2023年02月23日12:00起，进行如下调整

自2023年02月23日起，针对申报金额大于134.5GBP的订单高价值运费，平台将做运费的调整，详见下方最新物流运费价卡

为了不断提升平台的物流服务和配送时效，TikTok Shop跨境电商英国物流运费价格，于北京时间2023年02月23日12:00起，进行如下调整

通过备货仓发货时，相信不少商家经常会遇到来货不规范导致商品延迟入仓。今天带大家了解如何正确发货，做到高效入仓。

自2022年11月1日起，平台开通香港发东南亚手机/平板渠道，下方为该渠道物流运费价卡

自2022年9月7日起，平台将上线中国香港到新加坡、马来西亚、泰国、越南、菲律宾五国的跨境物流服务，物流运费价卡如下

为了进一步提升消费者购物体验，帮助商家提升发货和物流送达时效，平台6月15日起将提供国内履约仓服务。商家可将商品批量备货到国内备货仓，一旦产生订单，平台将优先从备货仓发货，并直接与B段服务商对接，有效缩短时效，提升物流确定性。

自2022年06月28日起，平台将上线新加坡跨境物流服务，点击下载最新物流运费价卡

如果您经营的品类易破损，想寻求平台侧包装方案支持，可联系您的AM告知需求，我们会很乐意帮助各位应发尽发

在完成下单操作以后，您需要选择物流服务、打包包裹、粘贴面单并把包裹交接给物流商，物流供应商将包裹到送达到买家，这个流程就叫做订单履约。

在完成下单操作以后，您需要选择物流服务、打包包裹、粘贴面单并把包裹交接给物流商，物流供应商将包裹到送达到买家，这个流程就叫做订单履约。

随着TikTok Shop品类的不断增加，跨境运输对于运输方式和进出口海关政策的要求越来越严格。为了更好地帮助所有卖家提高对禁限运规则的认识，判断商品是否符合运输规则。TikTok Shop 搭建根据国家维度的禁限运案例库，优先发布禁运品, 减少因禁运品拦截退回的反面案例。

因TikTok Shop跨境头程揽收服务调整，平台将于2023年9月底将原揽收服务商极兔完全切换为万色，为保障极兔揽收商家服务不受影响，故平台计划预计于北京时间2023年09月19日 0点 起按区域陆续开始切换。

如买家退货且平台判责为卖家责任，则逆向物流费用由卖家承担。具体物流费用以当时生效的政策为准。

中国香港作为一个自由贸易港，得益于大部分进口货物免征关税、通关手续简便、限制条件少等优点，很多3C及国际品牌商家都会选择备货在香港来降低商品成本。本方案将支持商家使用香港仓发货东南亚五国，扩展东南亚市场跨境商品的供给范围。

跨境包裹业务主要是通过空运、海运、陆运等方式进行运输，除了运输对于包裹的要求外还需要考虑进出口海关政策等限制，需要严格按照法律法规的要求进行货物分类，常见的分类如下。

为了给各位商家提供更好的物流服务体验，TikTok Shop将于2023年7月4日（GTM +8）对泰国跨境物流产品渠道进行合并。

为了给各位商家提供更好的物流服务体验，TikTok Shop将于2023年6月26日在卖家中心上线上传发货预报功能。

发货预报功能是商家（暂时只有自寄和自送商家有此功能）发货流程中必备的一步。商家接到订单，且在卖家中心（TikTok Shop Seller Center）发货后，即可使用发货预报功能上传发货预报。上传完成发货预报之后，商家即可在包裹中心看到更精准的物流状态，监控自寄包裹到仓的快递轨迹和时效，从而改善商家的物流表现。

我们致力于建立一个健康的购物环境，不断提高顾客的购物体验。根据跨境业务发展需要，TikTok电商为跨境卖家提供预售的功能。对于表现良好的卖家来说，合理开通预售可以管理消费者的收货预期,提升买家的履约体验; 同时也为卖家提供了一定的备货时间，缓解备货压力。

TikTok Shop国内备货仓将为商家提供仓储物流服务，商家限于把UK销售地区的商品批量备货到国内备货仓，一旦产生订单，平台将优先从平台备货仓发货，并直接与B段国际物流服务商对接。

推荐包装标准

为了给您提供持续优质的物流服务，我们已于2022年12月19日开始分批针对广州、深圳、东莞地区的部分商家，从之前的万色速递改为由极兔国际为您提供揽收服务。 为了让您更加平稳地度过服务商切换的节点，顺利完成揽收，相关注意事项请阅读以下问题汇总及解决方案

为了更好的提升买家的购物体验，入驻TikTok的英国跨境商家需要配合平台，做好发货时效的管理。

随着TikTok Shop跨境电商的发展，在东南亚跨境物流业务环节中，针对跨境直发到当地会产生妥投失败，货到付款 (COD) 退单和顾客退单的后续处理是一个不可忽视的环节。对于有维护海外退货地址的商家，目前可以支持退货。而对于没有维护海外地址的商家，退货链路无法闭环。

商家可进入Seller Center商家后台-我的账号-商家资料-仓库地址修改地址信息（如下图），点击"保存"后即系统会将新的地址信息同步至分拣中心服务商审核。

拣货单、装箱单、物流面单分别是什么？在Tik Tok发货时，相信不少商家都遇到过由于面单问题而被仓库退回的情况，今天带大家了解如何正确张贴包裹面单，以及各类包裹单据的差异。

本篇文章将帮助您了解妥投失败包裹如何退回您的海外退货地址。

基于TikTok Shop 当前泡货占比较高的现状下，全平台运费支出居高不下，为了能够降低整体泡重，便于平台可持续发展，平台提供包装指导提供给商家，用以降低商家泡货情况

拆单发货需满足以下的条件 一个订单中包含超过一种SKU 订单的状态为待发货 订单中的所有SKU均既没有取消也没有申请取消

本篇文章将帮助您了解如何处理包裹妥投失败问题。

商家后台上线包裹中心——帮助您实现包裹维度的物流流转全流程的信息查询、异常包裹定位与处理。

失败原因提示的应用场景：卖家在RTS（即卖家进行待发货处理和待揽收）阶段，会出现发货失败的情况，为了帮助卖家能及时定位到失败原因，系统将展示具体的失败原因

虚假签收定义为“物流状态显示Delivered，但买家反馈未收到货”，为了有效的处理虚假签收场景，故而指引商家解决此类问题。

为了维护平台的商家发货履约体验，平台物流针对商家发生的部分场景提供拦截包裹服务。

虚假签收定义为“物流状态显示Delivered，但买家反馈未收到货”，为了有效的处理虚假签收的cases，故而指引商家解决此类问题。 流程指引