本《TikTok Shop卖家绩效评估政策》概述了针对跨境卖家的绩效标准，以及TikTok Shop对未达到标准或违反平台政策和规则的跨境卖家可采取的处罚措施。

商家体验分主要用于：​ 帮助商家找到体验方面有改进空间关键领域（例如商品评价或履约服务）。​ 向商家提供其店铺健康状况和客户满意度的概览。​ 帮商家与同行进行比较，找到进一步提升服务的机会。

店铺评分可在多个方面为卖家提供有用的参考，包括：​ 就店铺在重点领域（即：商品满意度、履约和物流、客户服务）的表现提供较为全面的信息。​ 为卖家提供其店铺相较于相似店铺的整体排名以及在上述各重点领域中的表现排名。​ 告知卖家其店铺在每个领域需要达到的基准线，以提高其店铺评分。

店铺评分可在多个方面为卖家提供有用的参考，包括：​ 就店铺在重点领域（如商品满意度、履约和物流、客户服务）的表现提供较为全面的信息。​ 为卖家提供其店铺相较于相似店铺的整体排名以及在上述各重点领域中的表现排名。​ 告知卖家其店铺在每个领域需要达到的基准线，以提高其店铺评分。

TikTok Shop致力于为所有用户打造安全可靠的环境。知识产权保护对平台安全来说至关重要。因此，对于违反《TikTok Shop知识产权规则》和其他相关规则的卖家或达人，我们会采取违规管理措施。

TikTok Shop重视平台的安全性、多样性、真实性。平台政策和规则旨在确保买家安全，并为所有用户提供值得信赖的购物体验。