背景​

中国香港作为一个自由贸易港，得益于大部分进口货物免征关税、通关手续简便、限制条件少等优点，很多3C及国际品牌商家都会选择备货在香港来降低商品成本。本方案将支持商家使用香港仓发货东南亚五国，扩展东南亚市场跨境商品的供给范围。​

• 服务范围：东南亚五国（泰国、马来西亚、菲律宾、新加坡、越南）全量跨境商家​

​物流能力​

• 运输方式：仅支持空运服务​

• 运输时效：​

• 价格上限：当前方案仅限免税商品运输，新加坡、泰国、越南的商品额度上限分别为：400SGD、1200THB、1,000,000VND，马来西亚，菲律宾无免税额度上限；（超过价格上限的商品，商家可以在商家后台上传商品，但消费者无法下单，会在消费者提单页面提示该商品在该地区不支持）​

• COD: 同中国内地和海外仓发货，中国香港发东南亚支持当地消费者使用COD服务​

• 丢失赔偿：包裹丢失破损物流商提供货值赔付的售后保障，赔付上限80USD；​

​商家后台操作说明​

维护香港仓库地址（非常重要）​

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步骤​	操作​	截图​
新增/编辑香港仓库地址 ​	新增/编辑仓库 (包括发货地址和退货仓地址) 入口：我的账号—商家资料—仓库地址 发货地址： 未添加过中国香港发货仓库的商家，点击“新增仓库”-“中国香港仓库”进入到仓库地址信息填写页面 输入仓库信息 仓库名称 联系人 电话号码（区号默认+852） 填写详细地址 区域 信息填写完毕后，点击保存，查看仓库状态，状态为生效中即代表中国香港发货仓正式生效 添加过中国香港仓库的商家，在商家后台>我的账号>全球市场开启某个国家后，系统会自动为该国家加上中国香港发货仓库，生效国家及地区会自动加上已开启国家	​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​

发布商品​

步骤​	操作​	截图​
商品发布​ ​	发布商品 (入口：商品>添加全球商品) 全球商品发布到店铺商品时，选择商品所在的仓库为中国香港仓库 批量发布商品 (入口：管理全球商品>批量工具) 通过仓库筛选项选择中国香港仓的商品进行批量发布 修改商品 商品的仓库信息一旦保存并审核通过，不支持修改 不支持将原有商品转换仓库 商品筛选：商家可以根据仓库名称筛选出在中国香港仓的商品	全球商品发布到店铺商品的截图：​ ​ ​ 批量发布全球商品的截图：​ ​ ​ 商品筛选截图：​ ​ ​ ​

中国香港仓库商品订单履约​

步骤​	操作​	截图​
订单履约​ ​	入口：订单>订单管理或者发货>批量发货​ 通过仓库名称或者物流方式筛选出中国香港仓库商品订单来发货​	​ ​ ​ ​

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香港发货操作指南​

设置在香港仓的商品订单，打印的物流面单地址为香港分拨中心地址（如下）。由于香港分拨中心目前暂无揽收服务，商家需自行邮寄包裹到香港分拨中心地址。​

• 香港分拨中心地址：​

收件人：Ninja​

区：新界-葵青区​

详细地址：香港，新界區，葵涌，大連排道45-51號金星工業大廈，​

仓库电话：+ 852 6905 6559​

First Name: Ninja​

Districts：New Territories-Kwai Tqing district​

Address Details：G/F，Venus INdustrial Building,45-51 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, Kwai Tsing District, New Territories.​

• 香港面单：（注意用统一的面单格式，包含品名、COD等所有内容，否则包裹可能无法清关和配送）​

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• 发货履约规则：同英国跨境drop-off（自寄）商家履约考核规则：​

FAQ​

1.Q: 中国香港发东南亚的物流运费价卡和中国内地空运渠道一样么？​

A: 不一样，但和中国内地发东南亚空运渠道价卡差异不大，且计费重都为实重，需要注意的是潮鞋发马来西亚渠道有单独附加费，具体运费价格表会在正式上线前在商家大学更新。​

2.Q: 如果商家上传高于价格上限的商品有什么影响？​

A: 超过价格上限的商品（新加坡、泰国、越南的商品额度上限分别为：400SGD、1200THB、1,000,000VND，马来西亚，菲律宾无免税额度上限），商家可以在商家后台上传商品，但消费者无法下单，会在消费者提单页面提示该商品在该地区不支持，为了维护消费者的购买体验，建议商家在发布商品时严格遵守价格上传限制。​

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