如果您希望为潜在客户创造原生体验，我们的应用内即时表单解决方案可在潜在客户捕获和管理方面提供灵活性。当有人点击您的潜在客户生成广告上的 CTA 时，它会拉出一个即时表单。即时表单允许客户共享他们的联系信息、了解您的业务、回答您的问题和安排约会。
在本节中，我们将介绍如何：
- 访问即时表单生成器
- 创建新的即时表单
- 自定义即时表单
- 管理即时表单
访问即时表单构建器
您可以使用潜在客户开发目标，在属于广告系列的广告组的广告层级访问即阅表单制作工具。
您可以通过以下方式导航到那里
- 创建新的潜在客户开发广告系列、广告组（将即时表单作为促销类型），并在广告一级访问即时表单模块。
- 选择现有的潜在客户开发广告系列，创建一个以即时表单作为促销类型的新广告组，然后在广告一级访问即时表单模块。
- 选择现有的潜在客户开发广告系列，选择现有的广告组（使用即时表单作为促销类型），然后在广告一级访问即时表单模块。
访问即时表单模块后，您可以通过以下方式拉出即时表单构建器
- 单击“创建”按钮。
- 将鼠标悬停在现有即时表单上，然后单击复制。
- 将鼠标悬停在未完成的即时表单上，然后单击编辑。
创建新的即时表单
- 导航到“即时表单”模块，然后单击“创建”。
- 选择即时表单模板：选择高级表单、经典表单或富内容表单。
- 注意：高级表单有两个经典表单没有的附加模块，包括“品牌形象”和“表单样式”和“其他图像”字段。
- 要了解有关“富内容表单”模板的详细信息，请参阅关于富内容表单模板。
- 选择模板后，您需要单击“设置”，然后从下拉菜单中选择“表单语言”。
- 选择语言后，单击“内容”以自定义表单。
自定义即时表单
在本节中，我们将回顾自定义即时表单的所有可用方法。如果您要创建新表单、复制现有表单或编辑未完成的表单，则这些选项将可用。
在即时表单的“内容”选项卡中，您将能够自定义以下部分。
表格类型
在设置即时表单时，您必须在“更多音量”或“更高意图”表单类型之间做出选择。表单类型可能会影响潜在顾客的数量和每条潜在顾客的成本。默认的即时表单类型选项针对“更多音量”进行了优化。
- “更多卷”是最简单的体验，在提交表单之前，不会为用户添加额外的审阅页面。
- 它更适合您希望人们快速提交表单的场景，从而允许您收集更多数量的潜在客户。
- 如果您正在尝试构建受众群体列表或希望快速预注册用户，那么“更多数量”表单类型适合您的潜在客户开发活动。
- Higher Intent 使用带有额外审核步骤和 CAPTCHA 的即时表单来提交表单体验。作为额外步骤的结果，用户能够在提交表单之前查看他们的信息并通过 CAPTA 活动验证他们是否是人类。
- 它更适合于希望避免不正确的提交或确保提交来自通过 CAPTCHA 验证的人员的情况。
- 人们需要查看自定义和预先填写的问题，您将这些问题合并到您的即时表单中。这种增加的摩擦使您能够收集更有可能对您的产品或服务感兴趣的潜在客户。
跟踪参数
借助跟踪参数，广告商将能够包含特定参数，以帮助他们识别潜在客户的来源。以下是有关跟踪参数的其他详细信息：
- 跟踪参数将在“设置”部分中提供。
- 广告主可以设置参数名称和参数值。
- 跟踪参数将是隐藏字段，对填写即时表单的用户不可见。只有广告客户才能访问它们来跟踪其潜在客户广告系列。
旗帜
横幅可让您使用图片或轮播在即时表单的顶部显示您的品牌或产品。
要创建/编辑横幅：
1. 选择横幅类型：图片或轮播。
2. 单击“+”从本地文件上传图片。
- 支持的图像格式：JPG、JPEG、PNG
- 文件大小：最大 2MB
3. 此模块仅支持高级表单和丰富内容表单。
品牌形象和形式风格
- 选择要显示为表单标题图像的品牌图像，然后选择表单样式：“浅色配色方案”、“深色配色方案”或“智能配色方案”。
- 这是必需的选择。
- 此模块仅受高级表单和富内容表单支持。
介绍
- 此模块将允许您分享有关您的业务的一些信息并分享有关表单目的的一些信息，使用此字段上传徽标，输入您的显示名称，编写标题并添加促销口号（此选择是可选的）。
- 这是一个可选字段，可以打开和关闭。
- 经典、高级和富内容表单支持此模块。
问题
- 该模块将允许您编写用于解释表单目的目的声明，创建自定义问题以提出与您的业务情况相关的问题，并要求人们分享个人信息，以便您以后与他们联系。“问题”模块支持以下选项：
- 自定义问题类别包括：
- 简短的回答：要求人们写一个简短的回答来回答一个自定义问题。
- 多项选择： 要求人们从最多 10 个答案的库中选择一个答案。
- 预约安排：允许人们安排预约以进行跟进。
- 条件答案：下一个问题的选项会根据用户对上一个问题的回答动态显示。
- 注意：
- 您最多可以添加 10 个自定义问题。
- 要添加其他问题，请单击“添加类别”图标
- 您可以选择问题的顺序，但多项选择题将显示在简答题和指定日程安排题之前。
- 自定义问题必须符合我们的线索广告使用条款和广告素材政策。
- 预约只能安排在上午 7：00 至晚上 10：00 之间。
- 有关条件答案的更多信息，请参阅下面的条件答案部分。
- 个人信息问题类别包括：
- 电话号码
- 电子邮件
- 地址
- 国家
- 省/州
- 城市
- 名字
- 名字
- 姓
- 性
- 注意：
- 在可能的情况下，个人信息将预先填写已登录的 TikTok 用户的信息。
- 您可以在一个表单中使用所有个人信息问题类别。
- 您可以在一个表单中使用所有个人信息问题类别。
- 您可以在一个表单中使用所有个人信息问题类别。
- 这是必需的选择。
- 高级、经典和富内容表单都支持此模块。
注意： 要详细了解禁置问题类型，请参阅 TikTok 广告政策 – 广告素材和着陆页：禁置内容。
自定义字段名称
当您下载潜在客户或将潜在客户同步到 CRM 时，TikTok 广告管理工具会自动在文件中生成字段名称。但是，您现有的内部系统或 CRM 可能使用不同的字段名称。因此，您必须手动更新字段名称以匹配其内部系统或 CRM 中的定义。
随着自定义字段名称的引入，您将能够调整字段名称以匹配内部系统中的定义。经典表单和高级表单均支持此功能。要使用自定义字段名称，请按照以下步骤操作：
- 设置问题（支持自定义问题和个人问题）。
- 展开“自定义字段名称”部分，并设置与上一步中输入的问题或选项相对应的自定义名称。
- 此外，您可以通过添加“自定义”字段名称来自定义“隐私”部分中的“同意”字段。
条件答案
条件答案是一种自定义问题。它允许广告商根据对上一个问题的回答动态显示问题的选项。我们还提供一些功能，使广告商能够通过CSV模板上传问题和相应的答案。
假设您是一家汽车制造商，您的品牌在全国拥有许多经销商。您希望用户选择他们想要访问的正确经销商。因此，条件答案集中的第一个问题可能是“您住在哪个州”，第二个问题可能是“您住在哪个城市”，最后是“您更喜欢哪个经销商？
如果第一个问题的答案是“加利福尼亚”，那么在第二个问题中，只有加利福尼亚的城市将作为选项。这同样适用于第三个问题：只有位于用户选择的城市的经销商才会显示为选项。
如果选择“条件答案”，系统将要求您先下载模板。
注意：
- 第二行故意留空。请不要在第二行输入任何值。
- 每列的第 1 行是关于您想问的问题;您最多可以添加 5 个问题，例如 A 列到 E 列。
- 从第 3 行开始，请为每个问题提供选项。确保它们已正确映射。
编辑完此模板后，单击“上传 CSV 文件”将其上传回。选择您刚刚编辑的文件。
如果上传成功，您将看到您上传的内容自动变成一系列问题和选项。
如果上传失败，您将收到一条错误消息。请相应地更新您的 CSV 文件，并尝试再次上传。
关于条件答案，有几点需要牢记：
- 所有点击此表单的用户都将以相同的顺序看到相同的问题，与下面的逻辑设置不同。
- 人们可以选择的答案将根据对最后一个问题的回答动态显示。问题不会改变。
资格问题
限定问题选项可帮助您衡量和提高潜在客户质量。它是多项选择题的过滤器，可让您为每个潜在客户分配带有“首选”或“不首选”标签的选项。
有关使用限定问题的详细信息，请参阅关于限定问题选项。
逻辑设置
当您将自定义问题添加到即时表单时，您可以启用逻辑设置功能来提出一系列条件问题。这意味着有人在您的即时表单上看到的问题将取决于他们如何回答上一个问题。
想象一下，您正在向通过即时表单注册您的时事通讯的人赠送礼物。人们可以在您的一家商店领取礼物，也可以将其送到家中。你应该问的第一个问题是，“你想如何收到你的礼物？取货或送货。
如果他们选择“取货”，您应该问的下一个问题是“选择离您最近的商店”。如果他们选择“送货”，您应该问的下一个问题是“输入您的送货地址”。
如果您想在即时表单上启用逻辑设置，请记住以下几点：
- 您只能将逻辑设置应用于自定义问题。
- 只有将来的问题会根据以前的回答而改变。
- 在启用逻辑设置之前，您必须将所有自定义问题添加到即时表单中。
- 在大多数情况下，我们建议您提出多项选择题。
要在即时表单上启用逻辑设置：
- 在即时表单上输入所有自定义问题及其相应的答案。然后按顺序排列它们。
- 打开“逻辑设置”开关。
- 对于每个问题，单击铅笔图标。
- 对于每个答案，使用下拉菜单确定选择此答案时会发生什么情况。您可以：
- 选择要显示的下一个问题。
- 完成自定义问题模块，该模块将把用户直接带到表单的下一部分。
5. 单击“完成”。
在制定自定义问题的逻辑设置时，请考虑以下几点：
- 您必须为每个问题的答案输入逻辑设置。
- 逻辑设置应用于所有自定义问题。
- 如果您想在开始提出条件问题之前向每个人提出相同的问题，则应将每个答案映射到相同的问题编号。例如，如果希望每个人都回答前两个问题，则必须将问题 1 的所有答案映射到问题 2。
隐私
- 在本模块中，您需要列出您的公司名称，并在您的登录页面或网站上输入指向您公司隐私政策的链接 URL。
- 还有一个额外的自定义免责声明，可以打开和关闭。这将允许您在默认的 TikTok 隐私政策中添加额外的条款和条件。如果您选择使用自定义免责声明，则会添加用户必须或选择同意的其他“必需”或“可选”免责声明。例如，“我已阅读条款和条件”、“我证明我已年满 18 岁并居住在欧盟境内”，或可选的“我愿意接收来自 XYZ 公司的营销电子邮件”。
- 对于所需的同意，用户必须同意才能提交表单。
- 要向表单添加同意按钮，请点击 +添加同意。如果要将“同意”设置为“可选”，请选中“可选”框。
- “隐私政策”模块是必需的选择，但是，“自定义免责声明”模块不是。
- 注意： 某些市场在收集个人信息时可能需要自定义免责声明和其他同意。
评论屏幕
注意：仅当您选择了“更高意图”作为表单类型时，这才可用。
- 如果您选择了“更高的意图”作为表单类型，则将自动生成此模块。您不需要自定义任何字段，因为该模块将在表单中自动生成，并让人们有机会在提交表单之前查看他们输入的信息。
- 如果您使用的是更高意图表单类型，则仅此模块是必需的。
- 高级、经典和富内容表单都支持此模块。
谢谢屏幕
- 表单的这一部分将在用户提交信息后显示。您将能够添加标题和描述。此外，您可以添加号召性用语按钮，这将允许您为您的网站和/或应用程序安装页面带来流量。只需输入您的按钮文本和网站 URL，或输入您的按钮文本以及您的 App Store 和 Google Play URL。
- 注意：高级表单支持“查看网站”和“安装应用号召性用语按钮”。“查看网站”和“安装应用”按钮可以一起显示在高级表单上，也可以单独显示，而经典表单仅支持单个“查看网站”CTA按钮。
- 这是必需的选择。
- 高级、经典和富内容表单都支持此模块。
自定义
通过自定义组件，您可以在即时表单的底部展示您的产品或服务。它可用于帮助提供有关您的业务、品牌或产品的其他上下文或信息。它不是必需的，只有高级表单和富内容表单支持。
要创建/编辑图像：
- 单击 + 从本地文件上传图像。
- 支持的图像格式：JPG、JPEG、PNG
- 文件大小：最大 2MB
要创建/编辑轮播界面：
轮播组件允许您使用最多 5 张图像的幻灯片突出显示连贯的消息。采用带有特定于产品的图片的轮播，理想情况下展示吸引人的展示柜或展示每个类别的产品：
- 点击上传，然后选择 2 到 5 张图片。
- 裁剪为大小，然后单击确认。
- 通过将轮播图像卡片拖动到所需位置来安排轮播图像卡片的显示顺序。
- 支持的图像格式：JPG、JPEG、PNG
- 文件大小：最大 2MB
创建/编辑文本
文本组件允许您在即时表单中插入文本框：
- 在“文本内容”字段中编写副本。
- 使用“文本样式”选项设置文本块的格式。
- 使用“文本边距”选项可以确定文本块顶部或底部所需的空间大小。
附加图片
- 此模块允许您上传将显示在每个表单页面底部的图像。它可用于帮助提供有关您的业务、品牌或产品的其他上下文或信息。它不是必需的，可以打开和关闭。
- 这不是必需的选择。
- 此模块仅受高级表单和富内容表单的支持。
移动预览
在自定义表单时，移动预览面板将帮助您查看表单在 TikTok 上的显示效果。要从一个页面切换到另一个页面，请单击< >按钮。
保存并完成
在自定义表单时，您可能希望保存进度，稍后再回来填写表单。为此，只需单击“保存”。这样一来，您就可以通过访问广告层级的即阅表单模块返回表单。
当您准备好完成即时表单时，单击“完成”，您将在“即时表单”模块中找到它。要在广告中使用已完成的表单，只需点击表单名称旁边的按钮，它就会附加到您的广告中。
直接从即时表单设置CRM连接
在设置活动时，您将能够完成即时表单的 CRM 设置。在最终的广告设置过程中，一旦您完成创建即时表单，就会看到“连接到 CRM”选项。借助此功能，您可以在设置广告活动时直接启动即时表单集成，而无需导航到“即时页面”部分。
更新即时表单
您可以编辑即时表单的名称，也可以替换已附加到广告系列的即时表单。要了解更多信息，请参阅更新即时表单。
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