”网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青对《中国消费者报》表示，跨境电商进口对丰富国内产品供给、促进新业态新模式发展、吸引消费回流、更好满足消费需求发挥了积极作用。当前，跨境电商主要分为自营+平台模式、买手制模式、零售出口模式。随着跨境电商的发展，消费者的需求从标品爆款走向个性化、差异化。

根据商务部数据显示，2016年中国跨境电商进出口贸易额达到6.跨境电商企业应当坚持创新意识，以大数据和互联网技术为支撑，引领贸易新模式。伴随电商巨头纷纷加码跨境电商，以洋码头为代表的独立跨境电商接下来将有更多硬仗要打。“为了打造更真实的海外购物体验，我们从一开始就确立了买手制平台模式。在我国外贸环境错综复杂的局面下，像洋码头这样的跨境电商有望成为一道亮丽的风景线。根据商务部数据显示，2016年中国跨境电商进出口贸易额达到6.跨境电商企业应当坚持创新意识，以大数据和互联网技术为支撑，引领贸易新模式。伴随电商巨头纷纷加码跨境电商，以洋码头为代表的独立跨境电商接下来将有更多硬仗要打。“为了打造更真实的海外购物体验，我们从一开始就确立了买手制平台模式。在我国外贸环境错综复杂的局面下，像洋码头这样的跨境电商有望成为一道亮丽的风景线。

“退款难、发货难、质量差”成了消费者在跨境电商平台上购物投诉的痛点。报告显示，在今年上半年跨境电商投诉榜上，洋码头、小红书、寺库位居前三。2020年上半年期间，跨境电商的用户投诉领域主要集中在跨境网购、国内网购、商家纠纷，占比分别为57.据“电诉宝”受理用户维权案例显示，退款问题、发货问题、商品质量、网络售假等是2020年上半年期间跨境电商投诉的主要问题。

如果从2014年洋码头第一次将“黑色星期五”引入中国算起，这个西方传统的购物狂欢节在国内已经走过了4年的时间，从一开始的只有几家平台、几十个品牌参与，现如今的“黑五”已经成为了各大跨境电商平台最为重视的“节日营销”之一，也成为了检验各平台实力重要的“试金石”。有人说，随着跨境电商进入竞争的“下半场”，这些中小型跨境电商平台被收购是迟早的事，可是谁又想看到这无比绚丽的世界少了那么多色彩呢？

通过“海贸会商学院”系统化转型升级课程带领跨境电商创业者创新创业。本期第一季讲座通过速卖通和洋码头企业自身在发展过程遇到的问题，以及如何做到解决痛点，最后全力做转型升级，带来跨境电商行业新的思维启发，和引领整个行业做出创新。海贸会：跨境电商转型升级的引导者